Het is voor ons belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Daarom werken we voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. 

Sinds 2008 zijn wij lid van het KWH. Dit staat voor het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. KWH is een onafhankelijk instituut dat bij ons jaarlijks onderzoek doet naar onze dienstverlening. Door vragenlijsten te versturen naar onze klanten krijgt zij een beeld van de verschillende onderdelen van onze dienstverlening en of onze klanten tevreden zijn. Ook wordt ons kantoor een aantal keer bezocht door mysteryshoppers, de telefonische bereikbaarheid wordt getest en ons informatiemateriaal wordt beoordeeld.

WORMERWONEN voldoet sinds 2008 aan de normen van KWH en is houder van het KWH Huurlabel. Ieder jaar wordt opnieuw beoordeeld of onze kwaliteit voldoende is om het Huurlabel te verlengen. WORMERWONEN gebruikt de uitslag van de jaarlijkse meting om de dienstverlening te verbeteren, zodat u zorgeloos kunt huren. Wil u meer weten over KWH en het Huurlabel? Kijk dan op www.ikwilzorgelooshuren.nl

Suggesties?
Heeft u een idee hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Wij stellen het op prijs als u dit aan ons laat weten.